随着社会的不断进步，商业保险的风险抵御功能被越来越多的家庭认可接受，今天的主人公W女士就是这样一位客户。
W女士非常具有忧患意识，同时认可保险代理人这一职业。经过多方了解，W女士选择加入百年人寿的大家庭，成为大连分公司的一名保险代理人，并为自己投保了百年人寿的重大疾病保险。
2021年，对于W女士来说是命运的转折点。她患上了自己从来也不敢想的“癌症”——肺浸润性高分化腺癌。
如果说癌症让肉体痛苦，那么它所带来的未知更让人恐惧。W女士说她得知确诊消息时，第一反应就是家里有多少钱治疗，父母、丈夫、孩子会不会被拖累，治疗可以持续多长时间？
考虑到自己拥有50万保额的重大疾病保险，W女士及时尽行了理赔报案处理。即便是身为职业保险代理人，她说自己同样有过“能不能顺利、及时理赔”的担忧。百年人寿大连分公司理赔服务人员在接到W女士的报案后快速响应，在了解情况后，第一时间和她取得联系，告知并协助其完成了所有理赔申请资料的准备。在资料齐全申请理赔的当天，百年人寿即完成了理赔审核，根据条款约定，50万保额双倍赔付的100万理赔款顺利的打入W女士的账户中。
“身为客户，我庆幸自己选择了百年人寿，因为产品好，理赔快；身为员工，我为我的公司感到自豪，‘悦客户以服务’真的做到了！”W女士对理赔服务人员如上分享道。
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